Fidelizar, la experiencia de pertenecer.

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Ofrecemos soluciones de fidelización que permiten a nuestros clientes la construcción de un vinculo sólido y perdurable con sus públicos más estratégicos.

Creemos que el éxito de un programa de relacionamiento radica en acompañar a la cultura y objetivos específicos de cada Cliente.

Por eso, nos concentramos en la generación de valor, entendiendo su Core Business y diseñando estrategias a medida.

Nosotros

Nosotros

Sabemos que en un mercado cada día más competitivo, son las ideas las que marcan la diferencia, por ello nuestro enfoque estratégico combina nuestra experiencia en marketing, fidelización y tecnología, para mantener un proceso de innovación continuo en nuestros programas.

Formamos Tarjetas de Afinidad un equipo integral con capacidades múltiples para llevar adelante cada proyecto como único. Tenemos la experiencia y los conocimientos necesarios para poder asesorar y acompañar a nuestros clientes en el trabajo permanente de fidelización. Acompañamos a las empresas a lo largo de todo el proyecto, acercando ideas y propuestas de mejora con el fin de brindar soluciones dinámicas e innovadoras.

Casos de éxito

Servicios

Desarrollamos e implementamos soluciones de fidelización, optimizando las relaciones entre las organizaciones y sus diferentes públicos.

Programas a medida

Programas a medida

• Programas de acumulación de puntos.
• Programas mixtos (premios y beneficios).
• Programa de beneficios exclusivos.

Programas Dirigidos

Programas dirigidos a

• Clientes.
• Empleados.
• Canales.

Herramientas y Servicios

Herramientas y servicios

• Marketing estratégico.
• Sistemas / IT.
• Beneficios, incentivos y premios.
• Datamining.

Casos de éxito

Casos de Éxito

    • Teatro Colón
      Programa ArtCard

      Mediante el programa “ArtCard” el Teatro busca la fidelización de sus abonados. A través de su tarjeta, acceden a descuentos y beneficios en comercios adheridos, además por cada compra realizada a acumulan puntos, que le permitirán acceder a un catalogo de experiencias dentro del Teatro colón.

      www.artcard.com.ar
    • Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación
      Programa Tarjeta Jóvenes
      Proyecto Jóvenes con más y mejor trabajo

      Mediante la credencial identificatoria Tarjeta Jóvenes, el MTEySS marca el objetivo de acreditar presentismo en cursos de formación que llevan adelante participantes del programa “Jóvenes con Más y Mejor Trabajo”. Además para hacerla atractiva y afín para el Joven, la Tarjeta cuenta con una sistema de beneficios, puntos y premios. Cobertura a nivel nacional.

      www.empleojoven.gob.ar/tarjeta
    • Agencia de Sistemas de información del Ministerio de Modernización del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
      Proyecto Padron Único de Tarjeta C.A.B.A.

      Servicio de Consultoría para la modelización y construcción de la base de datos y el desarrollo de herramientas de ETL, normalización y limpieza de datos del Padrón Único de Tarjeta C.A.B.A., para la Agencia de Sistemas de Información del Ministerio de Modernización del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Encarnación Ezcurra 365 1D

Contáctenos

Encarnación Ezcurra 365 • Piso Primero • Oficina D • Puerto Madero • Ciudad Autónoma de Buenos Aires • República Argentina • +54.11.5787.0242 • info@tarjetasdeafinidad.com.ar

Tecnología

Tecnología

Nuestra Plataforma Tarjetas de Afinidad ® nos permite adaptarnos a las necesidades de cada cliente:
La flexibilidad de construcción y mantenimiento más su arquitectura SOA (orientada a los servicios y componentes), complementada con el uso de técnicas Augmented Web y Mashups, permiten la rápida confección de portales y aplicaciones móviles.

Switch Transaccional ®
Concentrador y distribuidor de transacciones heterogéneas que permite integrar dispositivos y todo tipo de puntos de conexión con La Plataforma y/o cualquier otro proveedor de servicios a integrar mediante protocolos abiertos. Habilita su uso desde cualquier medio: red telefónica, SMS, GPRS, proveedores de POS, POS propios, kioscos, portales web, telefonía móvil, etc.

Centro Autorizador de Transacciones ®
Evalúa transacciones y su contexto y permite definir reglas concretas para su resolución; determina los actores que intervienen en la misma, deriva las sub-transacciones correspondientes e integra resultados. Brindando trazabilidad y auditoría de todas las operaciones y acciones administradas por la Plataforma.
• Mesa de ayuda y gestión de reclamos.
• Tablero de Control y gestión.

Comunicación

Comunicación

Desarrollo de la estrategia de comunicación 360º del programa.

• Diseño de identidad e imagen del programa.
• Definición del tono de comunicación.
• Definición de canales de comunicación: directa y masiva.
• Cronograma de campaña en base a un calendario anual.
• Diseño y producción de elementos de identificación del usuario (tarjetas, tag bitcoin, etc)
• Diseño de material gráfico.
• Diseño, producción y mantenimiento de comunicación digital.
• Capacitación a recursos requeridos.
• Definición de protocolos y modelos de atención.
• Desarrollo legal de términos y condiciones del programa y preguntas frecuentes.

Beneficios y premios

Beneficios y premios

Ofrecemos un servicio integral que incluye: la selección, adquisición y gestión exclusiva de descuentos y premios a medida, de acuerdo al perfil del público objetivo, las necesidades específicas del cliente y el presupuesto asignado.

Estrategia de Beneficios:
• Selección de propuestas conforme a preferencias del target.
• Negociación, alta y mantenimiento de beneficios.
• Programación de terminales electrónicas para el registro de consumos.
• Política uniforme de porcentajes de descuento por categorías y zonas de cobertura.
• Capacitación a comercios y colocación de materiales POP.

Estrategia de Premios:
• Desarrollo de escala de premios (acumulación y redención de puntos).
• Estrategia de vencimiento de puntos y comunicación.
• Búsqueda y selección de recompensas para el programa.
• Calculo de puntos según el costo de las recompensas seleccionadas.
• Negociación y compra de premios.
• Delivery de premios y control de stock.

Datamining

Datamining

Datamining no es un software, son técnicas vitales que aseguran que sus estrategias de Marketing están bien direccionadas. Centrándose en el valor de vida del cliente como el destino, capturando datos de interés, haciendo uso de los procesos, herramientas, conocimientos adecuados y tecnologías de gestión de datos que le brindaran una visión única y detallada de sus clientes y el mercado.